Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine trening-oprema.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika ter urejajo poslovni odnos med podjetjem GOX CENTER GIBANJA IN DOBREGA POČUTJA Gorazd Knavs s.p., (v nadaljevanju »ponudnik«) in kupcem (v nadaljevanju »uporabnik« ali »kupec«).
Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče spletno trgovino trening-oprema.si, se v njej registrira ali opravi nakup.
Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja, da jih razume in z njimi v celoti soglaša.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vse spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani trening-oprema.si.
1. Podatki o podjetju
Upravitelj spletne trgovine trening-oprema.si je podjetje GOX CENTER GIBANJA IN DOBREGA POČUTJA, Gorazd Knavs s.p., s sedežem v Retje 25a, 1318 Loški Potok, davčna številka SI31789366, matična številka 7055722000.
Podjetje je zavezanec za DDV.
Za vse informacije v zvezi z naročili, vračili ali pomočjo pri nakupu smo dosegljivi preko elektronske pošte info@trening-oprema.si ali telefona 041 978 139.
2. Splošno o ponudbi in cenah
Vse cene v spletni trgovini trening-oprema.si so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer se upošteva cena, ki velja v trenutku potrditve naročila.
Cene, navedene v spletni trgovini, veljajo izključno za spletne nakupe. Slike izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza izdelka.
Ponudnik si prizadeva zagotoviti ažurnost in točnost podatkov, vendar se lahko zgodi, da pride do nehotenih napak pri opisih, cenah ali zalogi. V takem primeru bo ponudnik kupca o tem obvestil in omogočil preklic naročila ali zamenjavo izdelka.
3. Postopek nakupa
Kupec lahko izdelke naroči kot registriran uporabnik ali kot gost.
Izdelke doda v košarico, pregleda povzetek naročila in potrdi nakup s klikom na gumb »Zaključi nakup«.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-sporočilo z vsemi podrobnostmi naročila. Pogodba o nakupu med kupcem in ponudnikom se šteje za sklenjeno v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo po elektronski pošti.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če ugotovi, da podatki niso popolni, obstaja dvom o verodostojnosti naročila ali v primeru, da izdelka ni več na zalogi.
4. Načini plačila
V spletni trgovini trening-oprema.si omogočamo enostavno in varno plačilo s kartico.
Vsi plačilni podatki se obdelujejo skladno z najvišjimi varnostnimi standardi, pri čemer ponudnik nima vpogleda v podatke o karticah.
5. Dostava in osebni prevzem
Dostavo izdelkov izvajamo z lastno dostavno službo po celotni Sloveniji in v države Evropske unije. Kupec ima možnost osebnega prevzema na lokaciji Leskoškova cesta 12,
1000 Ljubljana po predhodnem dogovoru s ponudnikom.
Rok dostave za izdelke na zalogi je običajno 2 do 5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejetega plačila. V primeru, da izdelek trenutno ni na zalogi ali je potrebna dodatna obdelava, bo kupec o predvidenem roku dostave pravočasno obveščen.
Stroški dostave se obračunajo glede na težo, vrednost ali vrsto naročenih izdelkov in so navedeni ob zaključku naročila. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zamude, nastale pri dostavni službi ali zaradi nepopolnih podatkov kupca.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi moral navesti razlog.
Obvestilo o odstopu se pošlje na elektronski naslov info@trening-oprema.si ali po pošti na naslov podjetja.
Kupec mora blago vrniti v 14 dneh po oddaji obvestila o odstopu, nepoškodovano, nerabljeno in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.
Po prejemu vrnjenega blaga ponudnik kupcu v roku 14 dni vrne kupnino na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno, razen če kupec izrecno zahteva drugače.
Vsi izdelki se lahko vrnejo, če izpolnjujejo zgoraj navedene pogoje. Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne vračilo, če ugotovi, da je bil izdelek uporabljen ali poškodovan.
7. Reklamacije in garancija
V primeru, da kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, ima pravico do uveljavljanja reklamacije.
Kupec mora ponudnika o napaki obvestiti čim prej, najkasneje pa v dveh mesecih od ugotovitve napake.
Reklamacijo lahko pošlje na naslov podjetja ali po elektronski pošti info@trening-oprema.si, z opisom težave in priloženimi fotografijami.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obvestil o nadaljnjih postopkih.
Če je reklamacijo upravičena, bo ponudnik izdelek popravil, zamenjal ali kupcu vrnil kupnino.
Garancijski pogoji so navedeni pri posameznih izdelkih, kjer je to ustrezno.
8. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke uporabnikov varoval v skladu z določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Zbrani osebni podatki se uporabljajo izključno za namen obdelave naročil, komunikacije s kupcem, dostave izdelkov ter, v primeru soglasja, za pošiljanje novic in promocijskih vsebin.
Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem (npr. dostavni službi) za namen izvedbe storitve.
Uporabnik lahko kadarkoli zahteva vpogled v svoje podatke, njihov popravek ali izbris, in sicer s pisno zahtevo na info@trening-oprema.si.
Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani trening-oprema.si/politika-zasebnosti.
9. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne in ažurne podatke na spletni strani, vendar lahko pride do napak v besedilih, slikah ali tehničnih opisih izdelkov.
Ponudnik ne odgovarja za morebitne nepravilnosti ali začasno nedelovanje strani, motnje v dostopu ali zamude pri dostavi, ki so posledica dejavnikov, na katere nima vpliva (višja sila).
Ponudnik prav tako ne odgovarja za posledice nepravilne uporabe kupljenih izdelkov. Kupec je dolžan izdelke uporabljati skladno z navodili in previdnostnimi ukrepi, navedenimi na embalaži ali v opisu izdelka.
10. Reševanje sporov
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva, da se morebitni spori rešujejo sporazumno.
V primeru nesoglasij se kupec lahko obrne na podjetje preko elektronske pošte na naslov info@trening-oprema.si.
Če dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v kraju sedeža podjetja GOX.
Kupec lahko sproži tudi postopek izvensodnega reševanja sporov pri Evropski platformi za spletno reševanje sporov (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Končne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani trening-oprema.si in veljajo do preklica.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen in se v celoti strinja s pogoji poslovanja podjetja GOX.
