Politika zasebnosti

1. Splošno

Ta politika zasebnosti opisuje, kako GOX CENTER GIBANJA IN DOBREGA POČUTJA Gorazd Knavs s.p., (v nadaljevanju: ponudnik) zbira, obdeluje, uporablja in varuje osebne podatke uporabnikov, ki obiščejo spletno trgovino ali opravijo nakup. Ponudnik deluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), kar pomeni, da se z osebnimi podatki ravna zakonito, pošteno in pregledno.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za namene, zaradi katerih so bili zbrani, in ne bodo nikoli prodani ali posredovani nepooblaščenim osebam. Ponudnik si prizadeva zagotoviti najvišjo raven varstva zasebnosti in varnosti podatkov, saj razume, da je zaupnost osebnih podatkov temelj sodobnega spletnega poslovanja.

Z uporabo spletne strani, naročanjem izdelkov ali prijavo na e-novice uporabnik potrjuje, da je seznanjen s to Politiko zasebnosti in da z njo soglaša.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje GOX CENTER GIBANJA IN DOBREGA POČUTJA Gorazd Knavs s.p., ki je odgovorno za varno in skladno obdelavo vseh osebnih podatkov uporabnikov spletne strani.

Naziv podjetja: GOX CENTER GIBANJA IN DOBREGA POČUTJA Gorazd Knavs s.p.
Naslov: Retje 25a, 1318 Loški Potok
E-naslov: info@trening-oprema.si
Telefon: +386 41 978 139

V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi z varstvom osebnih podatkov ali uveljavljanjem vaših pravic se lahko vedno obrnete na zgornji kontaktni e-naslov. Ponudnik bo na vsa prejeta vprašanja odgovoril v najkrajšem možnem času.

3. Katere osebne podatke zbiramo

Ob obisku spletne trgovine in ob nakupu izdelkov ponudnik lahko zbira različne vrste osebnih podatkov, odvisno od načina uporabe spletnega mesta. Najpogosteje zbrani podatki vključujejo:

  • ime in priimek uporabnika,

  • naslov prebivališča in naslov za dostavo,

  • kontaktne podatke (e-naslov, telefonska številka),

  • podatke o naročilu in načinu plačila,

  • zgodovino preteklih nakupov,

  • IP naslov in druge podatke, pridobljene z uporabo piškotkov.

Ti podatki se zbirajo z namenom, da se uporabniku omogoči varna in zanesljiva izkušnja spletnega nakupovanja. V določenih primerih se podatki zbirajo tudi avtomatsko preko spletnih tehnologij, kot so piškotki, ki pomagajo izboljšati delovanje spletne strani in ponudbo izdelkov.

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebni podatki uporabnikov se obdelujejo izključno za namene, povezane z delovanjem spletne trgovine. Ti vključujejo:

  • obdelavo in izvedbo naročil,

  • dostavo izdelkov na navedeni naslov,

  • izdajo računov in vodenje evidence plačil,

  • komunikacijo z uporabnikom glede naročil, reklamacij ali povpraševanj,

  • obveščanje o novostih in akcijah (le ob soglasju uporabnika),

  • analizo uporabe spletnega mesta za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Ponudnik se zavezuje, da podatkov ne bo uporabljal za noben drug namen, razen za tiste, za katere jih je uporabnik prostovoljno posredoval.

5. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah:

  • izvajanje pogodbe: ko uporabnik odda naročilo, je obdelava podatkov nujna za izvedbo nakupa in dostavo izdelkov;

  • zakonska obveznost: določene podatke mora ponudnik hraniti zaradi davčnih in računovodskih predpisov;

  • zakoniti interes ponudnika: izboljšava storitev, analiza prodaje, zagotavljanje varnosti spletne strani;

  • privolitev uporabnika: pri prijavi na e-novice ali prejemanje tržnih obvestil.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko uporabnik to soglasje kadar koli prekliče brez negativnih posledic.

6. Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to nujno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani.

  • Podatki o naročilih in računih se hranijo najmanj 10 let, skladno z davčno zakonodajo.

  • Kontaktni podatki, posredovani v okviru povpraševanj, se hranijo do zaključka komunikacije.

  • Podatki, zbrani na podlagi soglasja (npr. za e-novice), se hranijo do preklica soglasja.

Po poteku roka hrambe se vsi osebni podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Ponudnik osebnih podatkov ne bo nikoli prodajal ali posredoval tretjim osebam brez zakonite podlage. Podatki se lahko posredujejo le zaupanja vrednim partnerjem, ki omogočajo izvedbo storitev:

  • podjetjem za dostavo (npr. Pošta Slovenije ali pogodbeni prevoznik ponudnika),

  • ponudnikom plačilnih storitev pri plačilu s kartico,

  • zunanjemu računovodstvu,

  • ponudnikom IT podpore in vzdrževanja spletne strani.

Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k spoštovanju enakih standardov varstva osebnih podatkov in smejo podatke uporabljati le v okviru dogovorjenih namenov.

8. Piškotki (cookies)

Spletna trgovina uporablja piškotke za pravilno delovanje strani, shranjevanje nastavitev uporabnika in analizo obiska. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v brskalniku uporabnika in ne vsebujejo osebnih podatkov, s katerimi bi bilo mogoče neposredno identificirati posameznika.

Piškotki omogočajo boljšo uporabniško izkušnjo, saj pomagajo prepoznati vračajoče se obiskovalce, ohranjajo vsebino nakupovalne košarice in omogočajo statistične analize o uporabi strani.
Uporabnik lahko sam odloči, ali bo piškotke sprejel ali zavrnil, in to kadarkoli spremeni v nastavitvah svojega brskalnika.

9. Pravice uporabnikov

V skladu z zakonodajo ima vsak uporabnik pravico:

  • zahtevati vpogled v svoje osebne podatke,

  • zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,

  • zahtevati izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe),

  • omejiti obdelavo podatkov,

  • ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa,

  • zahtevati prenos podatkov v strukturirani obliki k drugemu upravljavcu.

Uporabnik lahko uveljavlja svoje pravice z zahtevo, poslano na e-naslov info@trening-oprema.si. Ponudnik se zavezuje, da bo na vsako zahtevo odgovoril v 30 dneh od prejema.

10. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik uporablja sodobne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo, izgubo ali razkritjem. Vsi zaposleni in zunanji sodelavci, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so dolžni spoštovati zaupnost in varnost podatkov.

Spletna stran uporablja varno HTTPS povezavo s šifriranjem (SSL certifikat), kar preprečuje, da bi tretje osebe dostopale do občutljivih podatkov med prenosom. Redno se izvajajo tudi varnostne posodobitve in nadzor dostopa do podatkovnih baz.

11. Spremembe politike zasebnosti

Ponudnik si pridržuje pravico, da Politiko zasebnosti kadar koli spremeni, dopolni ali posodobi, kadar to zahtevajo spremembe zakonodaje, tehnični razvoj ali spremembe v načinu poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani, uporabniki pa bodo o pomembnejših spremembah ustrezno obveščeni.

Z nadaljnjo uporabo spletne strani po objavi sprememb se šteje, da uporabnik z njimi soglaša.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja, pojasnila ali zahteve glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na:
E-naslov: info@trening-oprema.si
Telefon: +386 41 978 139